💸 Comment changer de formule ou résilier mon abonnement ?
Tu peux passer à une formule supérieure ou inférieure, ou résilier ton abonnement, à tout moment avec le bouton Gérer l’abonnement de l’écran Abonnement dans Wokabulary.
Tu peux aussi gérer tous tes abonnements dans
Réglages → Compte Apple → Abonnements (sur iPhone et iPad) ou
Réglages Système → Compte Apple → Contenu multimédia et achats → Abonnements (sur macOS)
Passer à une formule supérieure
Quand tu passes à une formule supérieure, la nouvelle formule prend effet immédiatement.
Apple te rembourse la durée restante déjà payée de ton abonnement précédent.
C’est aussi expliqué dans la fenêtre de confirmation d’achat sur iPhone / iPad. Sur Mac, en revanche, c’est moins transparent.
Passer à une formule inférieure ou résilier ton abonnement
Quand tu passes à une formule inférieure ou que tu résilies ton abonnement, ce changement ne prend effet qu’à la fin de ta période d’abonnement en cours. Tu peux continuer à utiliser Wokabulary Unlimited pendant le temps restant.
Demander un remboursement
Si tu as souscrit un abonnement par erreur, tu peux demander un remboursement à Apple sur reportaproblem.apple.com
La marche à suivre exacte est décrite sur support.apple.com/fr-fr/HT204084
Attention
Tous les achats sur l’App Store sont traités par Apple.Les développeurs d’apps n’ont pas accès aux données d’achat et ne peuvent ni modifier l’achat d’un client ni déclencher un remboursement.
Nous faisons de notre mieux pour aider nos utilisateurs lorsqu’ils rencontrent des problèmes avec leurs achats. Malheureusement, bien souvent, tout ce que nous pouvons faire, c’est les renvoyer vers l’assistance App Store d’Apple.